Hapus dari aplikasi
Pemilik toko dan admin dapat menghapus akun sendiri, termasuk akun yang dibuat dengan Google atau Apple.
- Buka aplikasi BukaKatalog Admin dan masuk.
- Buka tab Toko Saya, gulir ke bagian Akun, lalu pilih Hapus akun.
- Baca dampaknya. Jika Anda pemilik dan ada admin lain, pilih alihkan kepemilikan atau hapus toko juga.
- Ketik HAPUS, lalu konfirmasi dengan kata sandi atau masuk ulang dengan Google/Apple.
Apa yang terjadi setelah itu
| Kondisi | Hasil |
|---|---|
| Admin biasa (bukan pemilik) | Hanya akun Anda yang dihapus. Toko tetap berjalan dan dikelola pemiliknya. |
| Pemilik, satu-satunya admin | Akun dan toko ikut dihapus. |
| Pemilik, ada admin lain | Anda memilih: mengalihkan kepemilikan ke salah satu admin lain, atau menghapus toko juga (akun admin lain tetap ada, tetapi tidak lagi terhubung ke toko). |
| Toko gratis | Akun dan toko langsung dinonaktifkan dan tidak tayang. Data dihapus permanen setelah 30 hari; sebelum itu akun masih bisa dipulihkan atas permintaan Anda. |
| Toko berbayar | Penghapusan dijadwalkan di akhir periode langganan. Toko tetap tayang sampai tanggal itu, perpanjangan otomatis dimatikan, dan Anda dapat membatalkan permintaan dari aplikasi sebelum tanggal tersebut. |
Kami mengirim email konfirmasi ke alamat akun Anda untuk setiap perubahan status.
Data yang dihapus dan yang disimpan
Dihapus: profil dan kontak, tautan akun Google/Apple, flipbook beserta halaman dan gambarnya, produk, koleksi, logo dan banner, serta statistik toko.
Disimpan: catatan transaksi langganan, sesuai kewajiban pencatatan keuangan, tanpa data pribadi selain pengenal toko. Cadangan sistem dapat memuat salinan data untuk waktu terbatas sebelum tertimpa.
Langganan Google Play tidak otomatis berhenti oleh pihak Google saat akun dihapus. Untuk toko berbayar kami menghentikan perpanjangan otomatis; Anda dapat memeriksanya di Play Store, menu Langganan.
Tidak bisa masuk ke aplikasi?
Kirim permintaan dari email akun Anda ke [email protected] dengan subjek "Permintaan hapus akun BukaKatalog", atau hubungi kami lewat WhatsApp +62 851-1144-8110. Kami memverifikasi kepemilikan akun, lalu memprosesnya dalam 30 hari.
Lihat juga Kebijakan Privasi.