Syarat dan Ketentuan Layanan

Daftar Isi

• 1. Pendahuluan & Identitas Pengembang
• 2. Definisi Layanan
• 3. Kelayakan & Pendaftaran Akun
• 4. Integrasi Akun Google & Kebijakan OAuth
• 5. Penggunaan Layanan, Kuota, & Batasan Paket
• 6. Konten Pengguna & Hak Kekayaan Intelektual
• 7. Langganan, Pembayaran, & In-App Purchase
• 8. Kebijakan Penggunaan Terlarang
• 9. Penangguhan, Pembatalan, & Penghapusan Akun
• 10. Penafian Jaminan & Batasan Tanggung Jawab
• 11. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
• 12. Perubahan Syarat & Ketentuan
• 13. Kontak & Informasi Pengembang

1. Pendahuluan & Identitas Pengembang

Selamat datang di BukaKatalog. Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda sebagai pengguna ("Pengguna", "Admin Toko", atau "Anda") dengan PT Bina Fajar Estetika ("kami" atau "BukaKatalog") selaku pengembang, pemilik, dan pengelola platform BukaKatalog.

Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas seluruh ekosistem layanan BukaKatalog, mencakup:

• Situs web resmi di www.bukakatalog.com;
• Aplikasi web portal administrator di admin.bukakatalog.com;
• Aplikasi seluler dan tablet BukaKatalog Admin (dengan Application ID com.bukakatalog.admin) yang tersedia untuk platform Android dan iOS;
• Layanan penampil katalog publik (viewer flipbook) di flip.bukakatalog.com beserta subdomain toko dan domain kustom terkait; serta
• Seluruh Application Programming Interface (API), endpoint (api.store.bukakatalog.com), perangkat lunak, dan infrastruktur pendukung yang kami sediakan.

Dengan membuat akun, masuk ke aplikasi, mengunggah materi, atau memanfaatkan fitur apa pun di BukaKatalog, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan layanan kami.

2. Definisi Layanan

• BukaKatalog: Platform pembuatan dan pengelolaan katalog interaktif (flipbook digital) untuk pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), pemilik merek, dan profesional.
• Aplikasi Admin: Aplikasi seluler/tablet maupun web yang digunakan oleh administrator toko untuk mengelola profil toko, mengunggah PDF katalog, mengatur halaman, menyusun hotspot interaktif, dan memantau analitik.
• Toko (Shop): Entitas bisnis atau katalog tunggal di BukaKatalog yang terhubung ke satu akun administrator toko (role flipbook_admin).
• Flipbook / Katalog Digital: Dokumen multimedia berbasis halaman yang dikonversi dari berkas PDF atau gambar menjadi publikasi digital interaktif dengan kemampuan transisi halaman layaknya buku fisik.
• Hotspot / Tombol Tautan: Elemen interaktif pada halaman katalog yang dapat diklik oleh pembaca untuk terhubung ke nomor WhatsApp, marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, Zalora, Blibli), situs web eksternal, atau rincian produk promosi.
• Konten Pengguna: Semua berkas PDF, teks, nama produk, foto produk, harga, deskripsi toko, logo, banner, dan materi multimedia yang Anda unggah ke BukaKatalog.

3. Kelayakan & Pendaftaran Akun

3.1 Kelayakan Pengguna

Layanan ini ditujukan untuk pemilik usaha, profesional, dan individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah dewasa menurut hukum yang berlaku di Indonesia. Layanan BukaKatalog tidak dirancang untuk anak di bawah usia 13 tahun.

3.2 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur manajemen toko, Anda wajib memiliki akun dengan peran flipbook_admin. Anda dapat mendaftar dan masuk melalui:

• Alamat email atau username toko yang terdaftar disertai kata sandi; atau
• Layanan autentikasi pihak ketiga (Single Sign-On / SSO) seperti Masuk dengan Google (Google Sign-In) atau Masuk dengan Apple (Sign in with Apple).

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akses akun Anda, serta bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terjadi di bawah akun Anda. Apabila Anda mendeteksi adanya penggunaan akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya, Anda wajib segera memberitahu kami melalui [email protected].

4. Integrasi Akun Google & Kebijakan OAuth (Google Sign-In)

Untuk mempermudah proses pendaftaran dan autentikasi yang aman dan efisien, BukaKatalog Admin menyediakan opsi masuk dan daftar menggunakan Google Sign-In (Google OAuth 2.0).

4.1 Lingkup Data Google yang Diakses (OAuth Scopes)

Saat Anda memilih untuk masuk atau mendaftar menggunakan Google, aplikasi kami hanya meminta izin akses identitas dasar pengguna yang tidak sensitif melalui cakupan standar berikut:

4.2 Komitmen Penggunaan Data Pengguna Google

Sesuai dengan standar perlindungan data dan pedoman verifikasi Google OAuth, kami menegaskan komitmen berikut:

• Bukan untuk Iklan: Data identitas akun Google yang diperoleh semata-mata digunakan untuk fungsi autentikasi dan pembuatan profil toko Anda. Kami tidak pernah menggunakan data Google Anda untuk keperluan penargetan iklan, profil pemasaran komersial, atau penjualan prospek kepada pihak ketiga.
• Tidak Diperjualbelikan: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data akun Google pengguna kepada pihak ketiga mana pun dalam kondisi apa pun.
• Tidak Mengakses Data Sensitif / Dibatasi: BukaKatalog tidak meminta atau mengakses cakupan data Google yang bersifat sensitif atau restricted (seperti Google Drive, Gmail, Google Contacts, Google Calendar, atau lokasi).
• Penyimpanan Aman: Token sesi disimpan pada penyimpanan aman tingkat sistem operasi perangkat (Android Keystore / iOS Keychain). Kami tidak menyimpan kredensial kata sandi Google Anda.

4.3 Pencabutan Akses Google

Anda memegang kendali penuh atas akun Anda. Anda dapat memutuskan hubungan atau mencabut izin akses BukaKatalog dari akun Google Anda kapan saja melalui portal resmi Google di: https://myaccount.google.com/permissions.

5. Penggunaan Layanan, Kuota, & Batasan Paket

BukaKatalog menyediakan beberapa tingkatan paket layanan dengan kuota dan spesifikasi fitur sebagai berikut:

5.1 Pemantauan Kuota (Limit Meter)

Aplikasi menampilkan indikator batas penggunaan kuota Anda (jumlah katalog, jumlah halaman, dan ruang penyimpanan). Apabila penggunaan Anda telah mencapai batas maksimal paket, aplikasi akan membatasi penambahan konten baru hingga Anda melakukan peningkatan (upgrade) ke paket yang lebih tinggi atau menghapus konten lama.

5.2 Penurunan Paket dan Berakhirnya Langganan

Apabila periode langganan paket berbayar Anda berakhir atau tidak diperpanjang, akses publik terhadap flipbook toko Anda pada domain penampil publik (flip.bukakatalog.com) akan dialihkan atau dinonaktifkan sementara hingga langganan diperbarui, dengan tetap memberikan masa tenggang (grace period) selama proses penagihan ulang berlangsung.

6. Konten Pengguna & Hak Kekayaan Intelektual

6.1 Kepemilikan Konten Anda

Anda tetap memiliki hak kepemilikan penuh dan hak kekayaan intelektual atas seluruh konten yang Anda unggah ke BukaKatalog, termasuk dokumen PDF, gambar produk, teks deskripsi, merek dagang, dan logo toko Anda.

6.2 Lisensi Terbatas Pengoperasian

Dengan mengunggah konten ke layanan kami, Anda memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia kepada PT Bina Fajar Estetika semata-mata untuk tujuan teknis operasional penyelenggaraan layanan, yaitu: memproses, mengonversi (dari PDF ke gambar halaman katalog), mengompresi, menyimpan di server, menyajikan (hosting), dan mendistribusikan tampilan flipbook Anda kepada pengunjung katalog publik sesuai instruksi dan pengaturan toko Anda.

6.3 Hak Kekayaan Intelektual BukaKatalog

Seluruh sistem perangkat lunak, kode sumber, antarmuka grafis, algoritma konversi, dokumentasi, merek, logo, dan nama domain "BukaKatalog" merupakan hak milik eksklusif PT Bina Fajar Estetika dan dilindungi oleh Undang-Undang Republik Indonesia tentang Hak Cipta dan Merek. Anda dilarang merekayasa balik (reverse engineer), mendekompilasi, menyalin, atau mengeksploitasi platform tanpa persetujuan tertulis dari kami.

7. Langganan, Pembayaran, & In-App Purchase

7.1 Penagihan Melalui Aplikasi (In-App Purchases)

Pembelian paket langganan Pro pada aplikasi seluler diproses melalui mekanisme pembayaran resmi toko aplikasi pihak ketiga:

• Google Play Billing untuk perangkat Android; dan
• Apple In-App Purchase untuk perangkat iOS / iPadOS.

Seluruh transaksi penagihan, metode pembayaran, pajak yang berlaku, dan rincian kartu kredit diproses langsung oleh Google atau Apple. PT Bina Fajar Estetika tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran perbankan Anda.

7.2 Perpanjangan Otomatis (Auto-Renewal)

Langganan berbayar akan diperpanjang secara otomatis pada setiap siklus bulanan, kecuali Anda menonaktifkan atau membatalkan opsi perpanjangan otomatis setidaknya 24 (dua puluh empat) jam sebelum tanggal berakhirnya periode langganan berjalan.

7.3 Pembatalan Langganan

Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan kapan saja melalui menu pengaturan akun toko aplikasi Anda:

• Android: Buka aplikasi Google Play Store > Profil > Pembayaran & Langganan > Langganan > Pilih BukaKatalog > Batalkan Langganan.
• iOS: Buka Pengaturan perangkat > Ketuk [Nama Anda] > Langganan > Pilih BukaKatalog > Batalkan Langganan.

7.4 Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Kecuali diatur lain secara tegas oleh hukum yang berlaku, seluruh biaya yang telah dibayarkan untuk paket langganan bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Permintaan pengembalian dana untuk transaksi yang dilakukan melalui Google Play Store atau Apple App Store tunduk sepenuhnya pada syarat dan kebijakan pengembalian dana yang berlaku dari masing-masing toko aplikasi terkait.

8. Kebijakan Penggunaan Terlarang (Acceptable Use Policy)

Saat menggunakan BukaKatalog, Anda setuju untuk tidak mengunggah, mempublikasikan, atau menyebarkan konten yang:

1. Melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
2. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun tanpa izin resmi dari pemilik sah;
3. Mengandung materi pornografi, konten eksplisit seksual, kekerasan ekstrem, atau asusila;
4. Mengandung konten perjudian, taruhan daring, obat-obatan terlarang, senjata api, atau produk yang peredarannya dilarang oleh pemerintah;
5. Memuat ujaran kebencian, pencemaran nama baik, pelecehan, intimidasi, diskriminasi berdasarkan SARA, atau penipuan (fraud/phishing);
6. Mengandung virus, malware, script berbahaya, atau kode pemrograman yang bertujuan merusak, menyusup, atau mengganggu server dan jaringan BukaKatalog;
7. Menggunakan bot, crawler, atau alat otomatis untuk mengekstrak data dari layanan kami tanpa izin.

9. Penangguhan, Pembatalan, & Penghapusan Akun

9.1 Hak Penangguhan oleh BukaKatalog

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan, baik sementara maupun permanen, apabila ditemukan indikasi kuat bahwa Anda melanggar Ketentuan ini, terlibat dalam aktivitas mencurigakan, atau jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau instansi penegak hukum.

9.2 Penghapusan Akun oleh Pengguna

Anda berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menghapus akun Anda sewaktu-waktu. Permintaan penghapusan akun dapat dilakukan melalui opsi hapus akun di dalam aplikasi BukaKatalog Admin atau dengan mengajukan permohonan melalui email resmi ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hapus Akun BukaKatalog".

Catatan: Menghapus akun tidak serta merta membatalkan langganan berbayar aktif di Google Play atau Apple App Store. Anda wajib membatalkan langganan Anda secara mandiri di toko aplikasi sebelum menghapus akun.

10. Penafian Jaminan & Batasan Tanggung Jawab

10.1 Penafian Jaminan ("AS IS")

Layanan BukaKatalog disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari interupsi berkala, keterlambatan, atau kesalahan teknis di luar kendali kami (seperti gangguan jaringan telekomunikasi global, server cloud pihak ketiga, atau bencana alam).

10.2 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperkenankan oleh ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, PT Bina Fajar Estetika, direksi, karyawan, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau kerugian konsekuensial (termasuk kehilangan keuntungan usaha, data bisnis, atau reputasi) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami. Total tanggung jawab agregat kami atas klaim apa pun yang timbul dari Ketentuan ini dibatasi sebesar total biaya berlangganan yang sebenarnya telah Anda bayarkan kepada kami dalam kurun waktu 1 (satu) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.

11. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan, sengketa, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan layanan BukaKatalog akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) hari musyawarah tidak mencapai mufakat, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili PT Bina Fajar Estetika di Indonesia.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu demi mencerminkan pembaruan fitur layanan, perubahan teknologi, atau penyesuaian regulasi hukum yang berlaku. Kami akan mencantumkan tanggal revisi terbaru di bagian atas halaman ini. Apabila terdapat perubahan signifikan, kami akan memberitahukan kepada Anda melalui pengumuman di aplikasi atau melalui alamat email yang terdaftar di akun Anda. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan tersebut berlaku merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

13. Kontak & Informasi Pengembang

Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, saran, atau pelaporan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui saluran resmi berikut: